Sobre Beyond

Desde 1996, nos especializamos en servicio técnico de PC, notebooks, impresoras y servidores. Nos dedicamos a dar soluciones IT integrales, para clientes o empresas que valoran la calidad y la rápida respuesta.

Estas soluciones se consiguen con nuestros servicios general, urgente o de guardia, en nuestro laboratorio o en su domicilio. Cubrimos todas las necesidades de servicio técnico de informática e infraestructura IT para empresas y particulares.

Nuestros principios

Calidad

Contamos con un equipo capacitado, con la experiencia y la dedicación para lograr la solución óptima en cada servicio.
Durante el mismo, gracias a nuestro sistema de gestión de procesos (de desarrollo propio), usted no necesita consultar por su equipo. Desde que ingresa a servicio, nosotros le avisamos automáticamente en cada etapa hasta finalizar la reparación.
También al finalizar enviamos un reporte completo con fotos de los trabajos realizados.
Utilizando comunicación digital libre eliminamos la necesidad del papel con los clientes y en los procesos internos, hace ya 15 años.

Respuesta

Escribanos o llame y siempre encontrará respuestas a sus consultas. La comunicación directa con el técnico nos diferencia del resto del mercado y, ante cualquier duda o problema, el encargado lo atenderá personalmente sin vueltas.

Valor

Elegimos ser una empresa verde con infraestructuras dinámicas, económicas y ecológicas. Debido a eso, podemos adaptarnos a cualquier dimensión de trabajo sin trasladar los costos fijos al cliente. Desarrollamos distintas prioridades de servicio para ofrecerle un valor competitivo en cada solución particular.

¿Porqué cobramos el diagnóstico si decides no proceder con el trabajo?

Valoramos tu tiempo y el nuestro. La experiencia, capacitación y atención dedicada a cada equipo son inversiones fundamentales para brindar un diagnóstico preciso. Además, hay costos asociados, como herramientas, personal, alquiler, servicios e impuestos, necesarios para ofrecer un servicio técnico de calidad.

La realidad es que ningún profesional regala su trabajo, y esto incluye diagnósticos o presupuestos. Nosotros NO compartimos la práctica engañosa de muchos servicios técnicos, que ofrecen presupuesto sin cargo como estrategia de marketing engañosa e injusta.

El método engañoso funciona así:

Con los trabajos fáciles, se presenta un presupuesto inflado para compensar el tiempo invertido en presupuestos que no son aprobados.

Con los trabajos difíciles, se evita una revisión exhaustiva, devolviendo el equipo con excusas como «irreparable», «sin repuestos» o «no le conviene», debido al riesgo de un presupuesto elevado que seguramente no será aprobado.

Para nosotros lo justo es que cada cliente abone por el trabajo que necesita, sin cargos adicionales por presupuestos gratuitos de otros. Brindamos un servicio transparente y justo. Ni de más ni de menos, lo justo.